سياسة الخصوصية – محمصة السوادي
في محمصة السوادي، نحترم خصوصية عملائنا ونسعى لحماية بياناتهم الشخصية بأعلى معايير الأمان. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتكم الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارتكم لموقعنا أو استخدام خدماتنا.
أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها
- المعلومات الشخصية: عند التسجيل أو الطلب من موقعنا، قد نقوم بجمع بيانات مثل:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- عنوان الشحن والفواتير
- معلومات الدفع: عند إجراء عملية شراء، نقوم بجمع بيانات الدفع الضرورية مثل تفاصيل بطاقة الائتمان أو طرق الدفع الأخرى، لكننا لا نقوم بتخزين هذه المعلومات مباشرة، بل تتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة.
- معلومات الجهاز والتصفح: عند زيارة موقعنا، قد يتم جمع بيانات تلقائية مثل:
- عنوان الـ IP
- نوع المتصفح ونظام التشغيل
- الصفحات التي تمت زيارتها على الموقع
- وقت وتاريخ الزيارة
ثانياً: كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها لتحسين تجربتكم وتقديم أفضل الخدمات، بما في ذلك:
- معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات الشراء.
- تحسين خدمات العملاء والرد على استفساراتكم.
- إرسال تحديثات عن الطلبات والعروض الترويجية (يمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت).
- تحسين موقعنا وتحليل سلوك العملاء لتقديم تجربة تسوق متميزة.
- ضمان أمان الموقع وكشف أي محاولات احتيالية.
ثالثاً: مشاركة المعلومات
نحن نحترم خصوصيتكم ولا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتكم الشخصية مع أطراف ثالثة، باستثناء الحالات التالية:
- شركات الشحن: لمساعدتنا في توصيل طلباتكم.
- مزودي خدمات الدفع: لمعالجة المعاملات المالية بأمان.
- الالتزامات القانونية: في حال طلب الجهات الحكومية أو الأمنية أي معلومات ضمن إطار القانون.
رابعاً: أمن المعلومات
نعمل جاهدين لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به من خلال استخدام تدابير أمان متقدمة، بما في ذلك:
- تقنيات تشفير البيانات.
- أنظمة حماية حديثة ضد الاختراقات.
- تقييد الوصول إلى البيانات الحساسة.
خامساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، بما في ذلك:
- تذكر معلومات تسجيل الدخول.
- تحليل سلوك المستخدم لتحسين أداء الموقع.
- تخصيص الإعلانات والعروض بناءً على اهتماماتكم.
يمكنكم ضبط إعدادات المتصفح لتعطيل ملفات تعريف الارتباط، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
سادساً: حقوق المستخدم
يحق لكم:
- طلب الوصول إلى بياناتكم الشخصية.
- تعديل أو تحديث معلوماتكم.
- طلب حذف بياناتكم عند عدم الحاجة إليها.
- إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية في أي وقت.
للتواصل معنا بشأن أي استفسارات متعلقة بسياسة الخصوصية، يمكنكم مراسلتنا عبر [معلومات الاتصال].
سابعا: تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة. يرجى مراجعتها بشكل دوري للبقاء على اطلاع على أي تحديثات.
شكراً لثقتكم بـ محمصة السوادي! نحن ملتزمون بحماية بياناتكم وخصوصيتكم. ☕💙
